1. Objet Les présentes conditions régissent les ventes par Jenfi.art de :

• Produits physiques : Kits artistiques DIY (Do It Yourself).

• Produits numériques : Accès à des contenus en ligne (Masterclass, vidéos, PDF).

2. Prix et Paiement Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Jenfi.art se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande via la plateforme sécurisée SumUp.

3. Livraison (Produits Physiques – Kits) Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

• Délai d’expédition : Les commandes sont traitées sous 5 jours ouvrés.

• Responsabilité : Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Jenfi.art. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

4. Accès aux Services Numériques (Masterclass) L’accès à la Masterclass est ouvert immédiatement après validation du paiement. Les identifiants de connexion ou liens d’accès sont strictement personnels et confidentiels. Le Client s’interdit de les partager avec des tiers.

5. Droit de Rétractation

• A. Pour les produits physiques (Kits) : Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et faire retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’Acheteur. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.

• B. Pour les produits numériques (Masterclass) – IMPORTANT : Renoncement au droit de rétractation : Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 13° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande pour une Masterclass ou un contenu téléchargeable, le Client accepte que le service commence immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué une fois l’accès au contenu délivré.

6. Litiges Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français de Montpellier seront seuls compétents.